Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên rr3399, chúng tôi có trách nhiệm rõ ràng với dữ liệu của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba vì mục đích thương mạiHỗ trợ yêu cầu xóa tài khoảnÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
rr3399 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là quy trình kỹ thuật cụ thể chúng tôi áp dụng cho mọi tài khoản và giao dịch trên nền tảng.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Xác minh danh tính khi rút tiền

Trước khi xử lý lệnh rút về ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hệ thống xác minh khớp tên chủ ví với thông tin tài khoản đã đăng ký để ngăn giao dịch trái phép.

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu thông tin trong thời gian cần thiết để hỗ trợ tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Không bán dữ liệu cá nhân

Thông tin của bạn không được chia sẻ hay bán cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu tới đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của chúng tôi. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục và sẽ xử lý yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang để gặp nhân viên hỗ trợ tiếng Việt — kênh nhanh nhất cho yêu cầu về tài khoản và dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận bằng tài liệu. Chúng tôi phản hồi qua email và lưu lịch sử trao đổi để theo dõi tiến trình xử lý.

Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu

Dành cho yêu cầu xóa tài khoản hoặc xuất toàn bộ dữ liệu cá nhân. Điền vào biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản và chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng vài ngày làm việc.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về cách rr3399 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu bạn cần thêm thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt luôn sẵn sàng qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin ví điện tử bạn liên kết khi đăng ký. Những thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch để hỗ trợ tra soát và xử lý khiếu nại. Thông tin đăng nhập ví của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi mà vẫn nằm trong ứng dụng ví gốc của bạn.

Có. Bạn gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ qua email hỗ trợ. Sau khi xác nhận danh tính, chúng tôi xử lý và xác nhận kết quả trong vòng vài ngày làm việc.

Không vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chuyển dữ liệu cần thiết tới đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để hoàn tất giao dịch, và tuân thủ yêu cầu pháp lý khi có nghĩa vụ bắt buộc.

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và phát hiện hoạt động bất thường. Cookie phân tích không bắt buộc — bạn có thể tắt chúng trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chính sách này áp dụng cho người dùng truy cập rr3399 tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Nếu bạn không chắc về quy định tại khu vực của mình, hãy kiểm tra trước khi sử dụng.